繼三期服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班成功舉辦后，中心第四期服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班于2017年3月29日--4月2日在北京如期開展。

本期培訓(xùn)講師仍由資深教師孫印秀、中心副總/教師湯麗娜擔(dān)任。此次培訓(xùn)班學(xué)員共58名，既有體系審核員，檢修服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也有服務(wù)行業(yè)的公司職員。

在不斷總結(jié)前三期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、吸取采納建議的基礎(chǔ)上，中心對教材進(jìn)行修改與完善。針對本次培訓(xùn)班學(xué)員職業(yè)經(jīng)歷不同，對認(rèn)證行業(yè)認(rèn)知不同，培訓(xùn)教師靈活調(diào)整授課的方法與側(cè)重點(diǎn)。在課堂的小組練習(xí)中，學(xué)員結(jié)合自身工作實(shí)際以及對服務(wù)認(rèn)證通用知識的理解，暢所欲言、各抒己見，將課堂氣氛推向高潮。學(xué)員在研討中產(chǎn)生了激烈的思想碰撞,在積極、熱烈、濃厚的討論氛圍中提高了認(rèn)識，鞏固了學(xué)員對服務(wù)認(rèn)證通用知識的理解。

五天的培訓(xùn)結(jié)束了，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，仿若聆聽智慧，如沐春風(fēng)。感謝各位學(xué)員的支持和配合，我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，再接再厲。一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們熱忱歡迎志同道合的朋友，與我們一起，攜手推動(dòng)服務(wù)認(rèn)證不斷發(fā)展！