作為社會(huì)主體，不管是作為個(gè)體存在的人，還是作為組織存在的企業(yè)、政府，都要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。這不僅是一種社會(huì)分工使然，也是人類種族延續(xù)、社會(huì)發(fā)展的必然?？梢哉f(shuō)，自從有人類和由人構(gòu)成的組織那天開(kāi)始，所有人、所有組織都在自覺(jué)或不自覺(jué)地履行著各自的社會(huì)責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)文明程度提升，企業(yè)作為存在于社會(huì)中的眾多主體之一，為了保持社會(huì)和諧和可持續(xù)發(fā)展，必須履行的社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵會(huì)隨之變得更加豐富，對(duì)企業(yè)的約束會(huì)變得更富剛性。
一、何為企業(yè)社會(huì)責(zé)任
所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)追求的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。從這一廣義的內(nèi)涵來(lái)看，只要企業(yè)還活著，還在開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所有企業(yè)都在或多或少地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，比如提供就業(yè)、上繳稅費(fèi)、開(kāi)展研發(fā)、保護(hù)環(huán)境、捐款捐物等，只因企業(yè)規(guī)模、發(fā)展水平和盈利能力等，在履行社會(huì)責(zé)任方面存在一定差異。從保持各社會(huì)主體的和諧相處層面來(lái)看，社會(huì)責(zé)任既有法定的，也有道義的。企業(yè)作為市場(chǎng)主體，不僅要履行提供就業(yè)、保護(hù)環(huán)境等法定責(zé)任，而且必須履行基于自身能力的公益慈善、社會(huì)價(jià)值引導(dǎo)等道義責(zé)任。
二、企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
(1)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以為企業(yè)贏得良好的社會(huì)信譽(yù)。
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)一定是誠(chéng)信的企業(yè)。他們?yōu)轭櫩椭耄峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者滿意，從而贏得顧客對(duì)企業(yè)的信賴，在顧客中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，它是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，行為方式等多種因素組成。良好的社會(huì)形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。企業(yè)善待社會(huì)服務(wù)社會(huì)，在從事公益活動(dòng)的同時(shí)也提高了自身在社會(huì)中的聲望，創(chuàng)造了一種企業(yè)的品牌效應(yīng)，對(duì)于產(chǎn)品的推銷和優(yōu)秀員工的招聘會(huì)產(chǎn)生積極促進(jìn)的作用。
(2)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度空前高漲，競(jìng)爭(zhēng)的范圍也逐步擴(kuò)大?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)或品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，特別是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，高質(zhì)量的人力資源是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)主張尊重人權(quán)，保障工業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，施行以人為本的企業(yè)管理哲學(xué)，促使勞動(dòng)提供者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是和諧的商業(yè)倫理關(guān)系的具體表現(xiàn)，在管理實(shí)踐中，企業(yè)行為遵循"人高于一切"的價(jià)值觀，員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，他們被信賴，并受到尊重，從而有利于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在公平的環(huán)境中發(fā)揮其最大的工作效率，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境:如提高企業(yè)員工的責(zé)任感，積極性和創(chuàng)造性，有助于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行，使決策者和經(jīng)營(yíng)者具有更大的靈活性和自主性，有利于獲得相關(guān)企業(yè)的信任，合作與幫助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優(yōu)惠政策。同時(shí)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是一種長(zhǎng)期的促銷手段，一種長(zhǎng)期吸引顧客的廣告形式，從而能夠長(zhǎng)期，穩(wěn)定地獲得大量的客戶。所有這一切，都為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
(4)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是新時(shí)代發(fā)展的必然要求。
站在統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的高度，結(jié)合建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量，系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵及實(shí)踐要求，應(yīng)該是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的理論自覺(jué)和行動(dòng)必然。具體而言，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在政治建設(shè)方面要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極投身中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面要堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享五大新發(fā)展理念，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在社會(huì)建設(shè)方面要堅(jiān)持義利兼顧，以義為先，誠(chéng)信守法，幫困濟(jì)貧，協(xié)同參與社會(huì)治理，保持社會(huì)大局穩(wěn)定。在文化建設(shè)方面要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播正能量，講好中國(guó)故事。在生態(tài)文明建設(shè)方面要堅(jiān)持社會(huì)主義生態(tài)文明觀，堅(jiān)決治理高污染、高耗能、高排放，打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。
三、中央企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的做法
國(guó)務(wù)院國(guó)資委一直以來(lái)高度重視中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。以2008年制定印發(fā)《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》為起點(diǎn)，國(guó)務(wù)院國(guó)資委持續(xù)推動(dòng)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已走過(guò)整整13年，中央企業(yè)開(kāi)展的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐成效顯著。2012年，國(guó)資委推動(dòng)開(kāi)展管理提升活動(dòng)，將社會(huì)責(zé)任管理列入中央企業(yè)管理提升重點(diǎn)領(lǐng)域。2016年，國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于國(guó)有企業(yè)更好履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將履行社會(huì)責(zé)任作為深化國(guó)有企業(yè)改革的重要舉措。同時(shí)，按照國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，成為履行社會(huì)責(zé)任的典范是創(chuàng)建世界一流企業(yè)的核心要素。自此，眾多中央企業(yè)開(kāi)始了豐富多彩的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理探索和實(shí)踐，打開(kāi)了從履行社會(huì)責(zé)任到系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理的新篇章。特別是2000年以來(lái)，中央企業(yè)承擔(dān)了比以往更多更重更緊迫的社會(huì)責(zé)任，作出了更大更好更突出的社會(huì)貢獻(xiàn)，在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作中發(fā)揮了頂梁柱和國(guó)家隊(duì)作用，在精準(zhǔn)脫貧、污染防治、防汛抗洪、海外履責(zé)中發(fā)揮了主力軍和領(lǐng)頭羊作用，得到了社會(huì)各界的充分認(rèn)可，無(wú)愧為大國(guó)重器、中流砥柱。
1.通過(guò)戰(zhàn)略引領(lǐng)，不斷完善社會(huì)責(zé)任管理體系。緊緊圍繞戰(zhàn)略、組織、制度、文化等，完善社會(huì)責(zé)任管理體系，為社會(huì)責(zé)任工作的順利開(kāi)展，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。到目前為止，70%的中央企業(yè)都成立了社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，90%的中央企業(yè)都成立了社會(huì)責(zé)任專管部門，并且制定了社會(huì)責(zé)任規(guī)劃和工作制度，60%的中央企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)行了考核。
2.支持服務(wù)國(guó)計(jì)民生，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，中央企業(yè)加快自身改革，特別是加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提升經(jīng)營(yíng)效率，中央企業(yè)每年創(chuàng)造的增加值占全國(guó)GDP的十分之一。每年提供的稅費(fèi)占中央財(cái)政的七分之一。在科技創(chuàng)新方面，中央企業(yè)也起到了很好的帶頭和示范作用，一大批科研成果在社會(huì)上引起了很大的反響。在對(duì)外開(kāi)放方面，中央企業(yè)加快了走出去的步伐，特別是“一帶一路”沿線建設(shè)，中央企業(yè)更是發(fā)揮了先鋒作用。中央企業(yè)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、重要資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)合作等方面的工作，體現(xiàn)了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在綠色發(fā)展方面，中央企業(yè)遵照國(guó)家要求，加快生態(tài)文明建設(shè)，落實(shí)綠色發(fā)展戰(zhàn)略，取得了很大的成績(jī)，主要污染物的排放也提前完成了“十三五”工作計(jì)劃，比如二氧化硫排放和“十二五”期末相比減少了18%，COD排放減少了23%，氮氧化物排放減少了15%，氨氮排放減少了18%。在助力脫貧攻堅(jiān)方面，中央企業(yè)也是一支重要的力量，在中央單位定點(diǎn)扶貧的總量中，中央企業(yè)占了三分之一，中央企業(yè)定點(diǎn)幫扶全國(guó)246個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣，占全國(guó)592個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣的份額達(dá)42%。
3.中央企業(yè)廣泛地跟社會(huì)各界溝通，樹(shù)立了良好的品牌形象。中央企業(yè)通過(guò)各種方式與社會(huì)各界溝通，提高自身的透明度。包括設(shè)立社會(huì)責(zé)任示范基地、舉辦開(kāi)放日等，特別是發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。90%的中央企業(yè)都發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)華能等連續(xù)十年對(duì)外發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這些工作對(duì)于中央企業(yè)加強(qiáng)和社會(huì)溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，打造責(zé)任品牌，起到了非常好的推動(dòng)作用。
四、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行存在的問(wèn)題
1.自身責(zé)任意識(shí)淡泊。由于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立時(shí)間短，企業(yè)履行現(xiàn)代意義的社會(huì)責(zé)任起步晚、底子薄，因此，總體上我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)淡漠。一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度往往取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念和思想境界的程度，責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，把員工的利益、消費(fèi)者的利益、社會(huì)的利益擺在正確位置的經(jīng)營(yíng)者，他的企業(yè)一定能夠較好的履行社會(huì)責(zé)任。相反，那種思想狹隘，素質(zhì)較低的經(jīng)營(yíng)者是無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)全面的履行社會(huì)責(zé)任的。
2.內(nèi)部缺乏完備的治理結(jié)構(gòu)。部分企業(yè)的治理成為企業(yè)管理層所獨(dú)占的，職工很少能參與到企業(yè)的治理。而消費(fèi)者處于弱勢(shì)的一方更是無(wú)法參與企業(yè)治理。有些企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的審計(jì)、審核和信息披露制度制定的不完善。這種嚴(yán)重的信息不公開(kāi)導(dǎo)致了利益相關(guān)者參加難、監(jiān)督難的局面。
3.缺乏法律規(guī)制。我國(guó)缺乏關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行方面系統(tǒng)、健全的法律法規(guī)，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)缺少法律可循。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定在各部門法中都有所涉及，但沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)、完整的法律體系，缺乏適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)的可操作性的社會(huì)責(zé)任管理規(guī)范。
4.社會(huì)監(jiān)督不力。公眾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任了解的甚少，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅限于保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證消費(fèi)安全，保護(hù)生態(tài)平衡，確保環(huán)境不受污染，這種對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任片面的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致的結(jié)果就是對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求不高，同樣是由于公眾的權(quán)利意識(shí)淡薄，公眾不能主動(dòng)的對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。雖然不少行業(yè)企業(yè)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，但報(bào)告編制不規(guī)范，存在報(bào)喜不報(bào)憂情況，缺乏第三方公正的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。
五、社會(huì)責(zé)任管理體系產(chǎn)生的背景
1.上世紀(jì)90年代初，美國(guó)服裝制造商Levi-Strauss在類似監(jiān)獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實(shí)被曝光。為了挽救其被污損的公眾形象，該公司草擬了第一份公司社會(huì)責(zé)任守則(也稱生產(chǎn)守則)。隨后，耐克、沃爾瑪、迪斯尼等大型跨國(guó)公司紛紛制定了自己的生產(chǎn)守則。歐洲、美國(guó)和澳大利亞也先后出現(xiàn)了一些關(guān)于"企業(yè)社會(huì)責(zé)任"的多邊組織，特別是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一些非政府組織的參與，逐漸形成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，并隨著經(jīng)濟(jì)全球化而逐漸波及全球，尤其是處于全球生產(chǎn)鏈環(huán)節(jié)上的發(fā)展中國(guó)家。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國(guó)公司和其他一些國(guó)際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
2.SA 8000即"社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)",是Social Accountability 8000的英文簡(jiǎn)稱，是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。旨在于提供一個(gè)基于國(guó)際勞工權(quán)益規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)采用者所在國(guó)家勞工法律的標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)和協(xié)助所有在企業(yè)控制和影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)或提供服務(wù)的人員，包括企業(yè)自身及其供應(yīng)商、分包商雇用的人員。自1997年問(wèn)世以來(lái)，受到了公眾極大的關(guān)注，在歐美工商界引起了強(qiáng)烈反響。越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到，及早分析企業(yè)是否履行了公認(rèn)的社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中是否有違背社會(huì)公德的行為，是否切實(shí)保障了員工的正當(dāng)權(quán)益，不僅可以獲得社會(huì)效益，還可以提高企業(yè)的聲譽(yù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善風(fēng)險(xiǎn)管理。盡管許多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中并無(wú)不道德行為，但一直缺少展現(xiàn)績(jī)效的工具。而SA 8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的推出，企業(yè)行為是否符合社會(huì)公德可以根據(jù)該企業(yè)與SA 8000要求的符合性予以確認(rèn)和聲明，SA 8000成為了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系建立和認(rèn)證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
六、GB/T39604—2020 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2020年12月14日發(fā)布了社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證GB/T39604—2020 《社會(huì)責(zé)任管理體系 要求及使用指南》，實(shí)施日期2020年12月14日。
1.GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將為組織社會(huì)責(zé)任實(shí)踐提供了科學(xué)化和系統(tǒng)化的管理工具，極大地促進(jìn)組織社會(huì)責(zé)任管理水平和績(jī)效的全面提高。標(biāo)準(zhǔn)采用了基于“策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)（PDCA）”概念的社會(huì)責(zé)任管理體系方法。PDCA概念是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，旨在實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。該方法是目前所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如：ISO 9000質(zhì)量管理體系、ISO 14000環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系等）所共同采用的先進(jìn)體系管理技術(shù)方法，也是ISO所確定的在其所有管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中必須采用的通用方法。全球多年的管理體系實(shí)踐證明，該方法確實(shí)是一種科學(xué)化和系統(tǒng)化的管理技術(shù)方法，對(duì)于全面、有效提高組織各類管理水平和績(jī)效具有較為重要的作用和意義。
2.GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將不僅能使組織將其社會(huì)責(zé)任管理體系與組織內(nèi)現(xiàn)有其他管理體系（如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系）建立起緊密而有效的聯(lián)系，確保組織將社會(huì)責(zé)任融入相關(guān)管理體系之中，相關(guān)社會(huì)責(zé)任議題在相應(yīng)的管理體系中得到負(fù)責(zé)任的處理，而且還能使組織可以社會(huì)責(zé)任為抓手，將組織內(nèi)現(xiàn)有各類管理體系一體化，實(shí)現(xiàn)各類管理體系有機(jī)銜接并協(xié)調(diào)、有效運(yùn)行，為解決多年來(lái)困擾廣大組織的重大難題（無(wú)法真實(shí)、有效地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)現(xiàn)有各類管理體系的一體化）提供可行且有效的解決方案。由于組織的社會(huì)責(zé)任涉及組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、消費(fèi)者問(wèn)題、公平運(yùn)行實(shí)踐、社區(qū)參與和發(fā)展等多方面，幾乎涵蓋組織管理的各方面和各項(xiàng)管理職能，因此，社會(huì)責(zé)任成為了組織內(nèi)各類管理體系的“公約數(shù)”，是銜接和融合各類管理體系的有效抓手。事實(shí)上，各類管理體系所針對(duì)的議題（如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等）本身就是組織社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，其實(shí)踐本身也是組織社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要部分。為此，本標(biāo)準(zhǔn)擬基于管理體系融合的思想，將其他相關(guān)管理體系視為社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)的一個(gè)系統(tǒng)化“過(guò)程”，以應(yīng)對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任主題或其議題方面的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，例如：通過(guò)質(zhì)量管理體系，預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，保障和維護(hù)消費(fèi)者在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)益；通過(guò)環(huán)境管理體系，預(yù)防環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和維護(hù)社會(huì)公共利益；通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系，預(yù)防職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)員工及其他相關(guān)方的職業(yè)健康安全，保障和維護(hù)利益相關(guān)方的健康安全權(quán)益等。
3.GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為滿足廣大組織開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證提供了重要的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不僅規(guī)定了建立和保持社會(huì)責(zé)任管理體系的各項(xiàng)要求，還為如何實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)提供了進(jìn)一步的詳盡指南。本標(biāo)準(zhǔn)可全部或部分被應(yīng)用，以持續(xù)、系統(tǒng)地改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理。但是，只有將本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均融入到組織的社會(huì)責(zé)任管理體系之中并毫無(wú)遺漏地滿足全部要求，有關(guān)符合本標(biāo)準(zhǔn)的聲明才能被認(rèn)可（即可獲得體系認(rèn)證）。多年來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠、審核和認(rèn)證大多采用國(guó)外各類組織所制定的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)形形色色、多種多樣，使得我國(guó)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證工作較為混亂和無(wú)序。本標(biāo)準(zhǔn)的制定將建立起統(tǒng)一、規(guī)范的社會(huì)責(zé)任認(rèn)證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施必將有利于上述混亂和無(wú)序問(wèn)題的有效解決，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證工作健康有序快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
4.GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布運(yùn)行，進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系。由于GB/T 36000—2015《社會(huì)責(zé)任指南》（修改采用ISO 26000:2010）是社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)性領(lǐng)域最基礎(chǔ)、最通用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在具體應(yīng)用時(shí)尚需一系列配套的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)作為配套國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將與GB/T 36000等基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)一起共同構(gòu)成我國(guó)完善的社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系。
七、采用社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的益處
習(xí)近平同志在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)?！?/span>
1.建立社會(huì)管理體系是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。踐行新時(shí)代發(fā)展理念，通過(guò)社會(huì)責(zé)任管理體系的建立和運(yùn)行，將社會(huì)責(zé)任理念真正融入企業(yè)重要決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)平衡和協(xié)調(diào)處理各相關(guān)方利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
2.依據(jù) GB/T39604—2020 標(biāo)準(zhǔn)建立相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，按策劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、改進(jìn)(A)的運(yùn)行模式，自動(dòng)自行自律運(yùn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化、提增企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，系統(tǒng)管控社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，打造企業(yè)社會(huì)責(zé)任品牌，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.推動(dòng)企業(yè)從頂層治理視野出發(fā)，將其他相關(guān)管理體系視為社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)的一個(gè)系統(tǒng)化“過(guò)程”，以應(yīng)對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任主題或其議題方面的社會(huì)影響（包括風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇），通過(guò)社會(huì)責(zé)任管理體系的引領(lǐng)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和融合作用，企業(yè)可以更有效地利用其他各類相關(guān)管理體系，既促進(jìn)組織管理體系融合或一體化，又同時(shí)將社會(huì)責(zé)任切實(shí)融入企業(yè)的其他各類相關(guān)管理體系之中，共同推動(dòng)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的改進(jìn)。
4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證資質(zhì)可在政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、商務(wù)合作等活動(dòng)中，作為企業(yè)信譽(yù)的有力證明，幫助提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)標(biāo)能力。
八、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證與行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)的區(qū)別
1.2010年3月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心牽頭成立“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)專家委員會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)級(jí)專家委員會(huì)”），制定并發(fā)布我國(guó)第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行評(píng)級(jí)，提升中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制水平，增進(jìn)利益相關(guān)方溝通，并“以編促管”強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐能力。2020年2月，評(píng)級(jí)專家委員會(huì)秘書(shū)處廣泛征求參評(píng)企業(yè)和評(píng)級(jí)專家意見(jiàn)；3月初，經(jīng)由評(píng)級(jí)專家委員會(huì)討論并一致認(rèn)可，現(xiàn)正式推出《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（2020）》。這種評(píng)價(jià)主要針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)的規(guī)范性等方面所作的評(píng)價(jià)，是一種社會(huì)責(zé)任結(jié)果評(píng)價(jià)和事后評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的星級(jí)。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證，是由經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的有認(rèn)證資質(zhì)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)分析、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控措施策劃實(shí)施、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控效果評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)PDCA整個(gè)過(guò)程的規(guī)范化系統(tǒng)審核，既是一種結(jié)果評(píng)價(jià)，更是一種系統(tǒng)的過(guò)程評(píng)價(jià)。根據(jù)審核評(píng)價(jià)結(jié)果，頒發(fā)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)有效期3年，每年還要進(jìn)行監(jiān)督審核。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證證書(shū)作為企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理方面與GB/T39604—2020 社會(huì)責(zé)任管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)符合性的確認(rèn)和證明，可在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上動(dòng)態(tài)查詢。
九、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證流程
社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證可分成前期標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)與體系完善及認(rèn)證審核實(shí)施兩個(gè)階段：
1.前期對(duì)標(biāo)與體系完善階段
（注：該階段不是必須的，如果企業(yè)基礎(chǔ)好能自己對(duì)標(biāo)并完善體系，可省略該階段）
(1)企業(yè)提出對(duì)標(biāo)與體系完善申請(qǐng)、簽訂合同。
(2)中心獨(dú)立項(xiàng)目組對(duì)企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任管理體系與GB/T39604—2020 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，找出企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任管理體系與標(biāo)準(zhǔn)差距與不足。
(3)針對(duì)對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的不足，策劃補(bǔ)充完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系方案并予以實(shí)施。
(4)經(jīng)過(guò)2-3個(gè)月的運(yùn)行實(shí)施，再一次與GB/T39604—2020 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，檢驗(yàn)體系自我改進(jìn)情況，并針對(duì)再次對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的差距與不足進(jìn)行整改，直至自查基本滿足要求，啟動(dòng)第二階段工作。
2.認(rèn)證審核階段
(1)企業(yè)提出認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)、簽訂認(rèn)證合同（也可與一階段一并進(jìn)行）。中心和企業(yè)可就審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核報(bào)告內(nèi)容、審核時(shí)間、審核工作量簽訂合同，確定正式合作關(guān)系，繳納申請(qǐng)費(fèi)。
(2)提交文件：合同簽訂后，企業(yè)應(yīng)向中心提供社會(huì)責(zé)任管理相關(guān)文件及背景材料，供中心進(jìn)行文件預(yù)審。
(3)專項(xiàng)組成審核組：在簽訂合同后，中心指定審核組長(zhǎng)，組成審核組，開(kāi)始準(zhǔn)備工作。
(4)文件預(yù)審：由審核組長(zhǎng)組織審核組成員進(jìn)行文件預(yù)審，如果社會(huì)責(zé)任管理文件存有重大問(wèn)題，則通知被審核方或委托方，由被審核方進(jìn)行修改并重新遞交文件。如文件無(wú)重大問(wèn)題，則開(kāi)始準(zhǔn)備正式審核。
(5)審核準(zhǔn)備：審核組長(zhǎng)組織審核組成員制定審核計(jì)劃，確定審核范圍和日程，編制現(xiàn)場(chǎng)審核檢查表。
(6)認(rèn)證審核：由中心按審核計(jì)劃對(duì)被審核方進(jìn)行認(rèn)證審核。
(7)提交審核報(bào)告和結(jié)論。
(8)中心技術(shù)委員會(huì)審定。
(9)批準(zhǔn)注冊(cè)：中心對(duì)審定通過(guò)的企業(yè)批準(zhǔn)注冊(cè)。
(10)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū):中心向經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)頒發(fā)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證證書(shū)。
(11)監(jiān)督審核:中心對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核，監(jiān)督審核每年一次，認(rèn)證證書(shū)有效期為三年，三年后需進(jìn)行復(fù)。
